Câu hỏi thường gặp cho khách hàng cá nhân

Câu hỏi 1: Thuốc diệt mối có độc không? Nhà có trẻ nhỏ và thú cưng thì có sao không?

Trả lời: Hoàn toàn an toàn. Chúng tôi sử dụng thuốc sinh học thế hệ mới được Bộ Y tế cấp phép, không mùi và không gây kích ứng. Để an tâm tuyệt đối, trẻ nhỏ và thú cưng chỉ cần tạm rời khỏi khu vực xử lý từ 2 – 3 tiếng trong lúc phun thuốc.

Câu hỏi 2: Diệt mối xong thì bao lâu mối mới quay lại? Có bảo hành không?

Trả lời: Dịch vụ luôn đi kèm chính sách bảo hành uy tín bằng văn bản từ 1 đến 5 năm (tùy thuộc vào gói dịch vụ). Trong thời gian bảo hành, nếu mối xuất hiện trở lại tại các vị trí đã xử lý, chúng tôi sẽ đến xử lý lại hoàn toàn miễn phí.

Câu hỏi 3: Giá diệt mối trọn gói là bao nhiêu? Có phát sinh chi phí gì không?

Trả lời: Chi phí được tính dựa trên diện tích mối phá hoại và phương pháp xử lý. Chúng tôi áp dụng quy trình nghiêm ngặt: Khảo sát miễn phí 100% -> Báo giá trọn gói bằng văn bản -> Ký hợp đồng. Cam kết không phát sinh bất kỳ khoản chi phí nào sau khi chốt giá.

Câu hỏi 4: Quá trình diệt mối có phải đục phá tường, sàn nhà hay đồ gỗ không?

Trả lời: Không. Với công nghệ lây truyền sinh học hoặc đặt trạm bả hiện đại, chúng tôi chỉ đặt hộp nhử hoặc bơm thuốc trực tiếp vào các khe kẽ đường mối đi. Quá trình này không đục phá, giữ nguyên vẹn tính thẩm mỹ cho nội thất nhà bạn.

Câu hỏi 5: Tại sao tôi tự mua thuốc xịt ngoài chợ về xịt mà vài ngày sau mối lại xuất hiện nhiều hơn?

Trả lời: Bình xịt thông thường chỉ diệt được vài con mối thợ trên bề mặt. Khi bị động, mối sẽ phát tín hiệu cho cả đàn lánh sâu vào tường và phân tán sang khu vực khác để phá hoại nặng hơn. Cần phải dùng kỹ thuật lây nhiễm chuyên nghiệp để diệt tận gốc mối chúa.

Câu hỏi 6: Thời gian diệt mối tận gốc mất bao lâu? Có ảnh hưởng đến sinh hoạt không?

Trả lời: Quy trình trọn gói thường kéo dài từ 15 – 21 ngày để thuốc phát huy tác dụng lây nhiễm toàn tổ. Tuy nhiên, kỹ thuật viên chỉ đến nhà bạn khoảng 3 lần (mỗi lần 30 – 45 phút). Gia đình bạn vẫn sinh hoạt, đi làm bình thường, không cần dọn dẹp đồ đạc phức tạp.

Câu hỏi 7: Nhà tôi ở chung cư tầng cao thì có bị mối không? Mối từ đâu chui ra?

Trả lời: Có, chung cư cao tầng vẫn bị mối bình thường. Mối cánh có thể bay vào nhà vào mùa giao hoan rồi rụng cánh tạo tổ, hoặc bò theo đường hộp kỹ thuật, đường điện từ tầng dưới lên. Ngoài ra, mối có thể ẩn nấp sẵn trong nội thất gỗ kém chất lượng khi mua về.

Câu hỏi 8: Sau khi liên hệ thì bao lâu công ty có mặt xử lý?

Trả lời: Đội ngũ kỹ thuật viên tại khu vực gần nhất của chúng tôi sẽ có mặt tại nhà bạn trong vòng 30 – 60 phút sau khi tiếp nhận thông tin để khảo sát và xử lý kịp thời, ngăn chặn tối đa việc mối tiếp tục cắn phá đồ gỗ.

Câu hỏi 9: Công ty sử dụng phương pháp diệt mối nào? Có hiệu quả nhất không?

Trả lời: Chúng tôi áp dụng linh hoạt 3 phương pháp tiên tiến: Hóa sinh lây truyền (tối ưu chi phí), Trạm bả thông minh Nhật Bản/Mỹ (cao cấp, không hóa chất phun xịt), và phòng chống mối nền móng. Phương pháp phù hợp và hiệu quả nhất sẽ được tư vấn chính xác sau khi khảo sát thực tế.

Câu hỏi 10: Làm sao tôi biết chắc chắn là tổ mối đã bị diệt tận gốc?

Trả lời: Vào ngày nghiệm thu (sau khoảng 3 tuần), kỹ thuật viên sẽ cùng bạn kiểm tra lại. Tổ mối đã bị diệt tận gốc khi tại các vị trí cũ không còn một con mối sống nào, xác mối thợ đã phân hủy khô và các đường đất của mối bị bong tróc. Bạn chỉ thanh toán khi đã nghiệm thu hài lòng.

Bạn còn câu hỏi khác?