Câu hỏi thường gặp cho khách hàng doanh nghiệp

Câu hỏi 1: Quá trình phun thuốc có bắt buộc phải dừng sản xuất hay công nhân phải di dời không?

Trả lời: Không cần thiết. Với công nghệ diệt mối sinh học lan truyền tiên tiến và các dòng thuốc không mùi thế hệ mới, chúng tôi xử lý hoàn toàn cục bộ và an toàn. Máy móc và công nhân của quý công ty vẫn có thể vận hành sản xuất bình thường. Nếu cần phun diện rộng, chúng tôi sẽ sắp xếp làm vào ca đêm hoặc ngày chủ nhật.

Câu hỏi 2: Công ty có cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT và giấy tờ kiểm định thuốc không?

Trả lời: Có. Chúng tôi xuất hóa đơn tài chính (VAT) đầy đủ ngay sau khi nghiệm thu. Đồng thời cung cấp toàn bộ bản sao Giấy phép lưu hành của Bộ Y tế và tài liệu MSDS an toàn hóa chất để quý doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ nghiệm thu chất lượng hoặc trình ban giám đốc.

Câu hỏi 3: Nếu sau khi diệt mà vẫn xuất hiện mối thì xử lý thế nào?

Trả lời: Trong thời hạn hợp đồng bảo hành, nếu có bất kỳ dấu hiệu nào của mối quay lại, chúng tôi sẽ cử kỹ sư đến xử lý triệt để trong vòng 24 giờ hoàn toàn miễn phí. Doanh nghiệp không phải trả thêm bất kỳ khoản chi phí phát sinh nào.

Câu hỏi 4: Dịch vụ diệt mối cho doanh nghiệp khác gì so với hộ gia đình?

Trả lời: Quy mô doanh nghiệp (kho xưởng, văn phòng, nhà hàng…) đòi hỏi kỹ thuật phức tạp hơn do diện tích lớn, cấu trúc xây dựng đặc thù và yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động. Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát tích hợp (IPM), lập hồ sơ theo dõi, sơ đồ bả mối và cam kết không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của quý khách.

Câu hỏi 5: Hóa chất sử dụng có an toàn cho nhân viên và hàng hóa không?

Trả lời: Tất cả các dòng thuốc và bả sinh học chúng tôi sử dụng đều được Bộ Y tế và Bộ Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn cấp phép. Hóa chất không mùi hoặc mùi nhẹ, được kiểm soát liều lượng nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho sức khỏe nhân sự và không gây ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa, nông sản hay linh kiện điện tử.

Câu hỏi 6: Quy trình xử lý mối tại doanh nghiệp mất bao lâu?

Trả lời: Tùy thuộc vào phương pháp xử lý:

Phương pháp đặt bả sinh học: Mất từ 15 – 30 ngày để tổ mối bị tiêu diệt hoàn toàn (do cơ chế lây nhiễm hệ thống).

Phương pháp phun thuốc/bơm hóa chất trực tiếp: Có thể hoàn thành trong vòng vài giờ đến vài ngày tùy diện tích mặt bằng.

Câu hỏi 7: Khi phun thuốc diệt mối, doanh nghiệp có phải tạm ngừng hoạt động không?

Trả lời: Thông thường là Không. Chúng tôi luôn linh hoạt sắp xếp lịch thi công vào cuối tuần, ngày lễ hoặc ngoài giờ hành chính (ban đêm) để không gây ảnh hưởng đến tiến độ công việc và vận hành của doanh nghiệp.

Câu hỏi 8: Chi phí dịch vụ diệt mối cho doanh nghiệp được tính như thế nào?

Trả lời: Chi phí phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: diện tích mặt bằng sàn, mức độ nghiêm trọng của mối phá hoại, loại công trình (văn phòng, kho bãi, nhà gỗ…) và phương pháp xử lý. Chúng tôi sẽ cử chuyên gia đến khảo sát miễn phí và lập bảng báo giá chi tiết, minh bạch gửi tới quý doanh nghiệp.

Câu hỏi 9: Công ty có cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ và hợp đồng hợp pháp không?

Trả lời: Có. Chúng tôi cung cấp đầy đủ Hợp đồng kinh tế, Hóa đơn tài chính (VAT), Biên bản nghiệm thu, Giấy phép lưu hành hóa chất sử dụng và Chứng thư bảo hành theo đúng quy định pháp luật để phục vụ việc kiểm toán, kiểm tra của doanh nghiệp.

Câu hỏi 10: Thời gian bảo hành sau khi diệt mối là bao lâu?

Trả lời: Thời gian bảo hành dao động từ 1 đến 5 năm tùy thuộc vào gói dịch vụ (diệt mối hay phòng chống mối cho công trình mới xây) và hiện trạng mặt bằng. Trong thời gian bảo hành, việc kiểm tra định kỳ và xử lý phát sinh (nếu có) là hoàn toàn miễn phí.

Câu hỏi 11: Làm sao để biết mối đã bị tiêu diệt hoàn toàn tận gốc?

Trả lời: Các kỹ thuật viên sẽ nghiệm thu bằng thiết bị dò tìm chuyên dụng và kiểm tra thực tế tại các vị trí đặt bả hoặc phun thuốc. Khi mối lính và mối thợ không còn xuất hiện, các đường mồi khô ráo và bả sinh học được ăn hết nghĩa là mối chúa đã bị tiêu diệt, tổ mối chính thức sập.

Câu hỏi 12: Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước khi đội kỹ thuật đến xử lý?

Trả lời: Doanh nghiệp chỉ cần tạo điều kiện thông thoáng tại các khu vực nghi có mối (di dời tạm thời tài liệu, hàng hóa quan trọng nếu cần). Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ che chắn vật dụng, máy móc và dọn dẹp sạch sẽ sau khi hoàn thành quy trình.

Bạn còn câu hỏi khác?